Livraison & Retour

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LIVRAISON

Le délai de livraison est de 10 jours ouvrés maximum. Les coffrets sont personnalisées et créés à la demande, et nécessitent un temps de préparation adapté entre 3 et 7 jours ouvrés.

- Livraison standard en France Métropolitaine : 

  • 6,5 pour le coffret S
  • 7,5 pour le coffret M
  • 8,5 pour le coffret L et Naissance

- Livraison DOM-TOM

(Corse, Guadeloupe, Guyane, Martinique, Monaco, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Saint Barthélemy, Saint Martin.)

  • 10,5 pour le coffret S et M
  • 15,5 pour le coffret L et Naissance

- Livraison Europe :

  • 12,5 pour le coffret S
  • 15,5 pour le coffret M, L et Naissance

- Livraison autres pays

Merci de nous contacter par mail pour toutes commandes depuis l’étranger afin que nous appliquions les frais de ports adaptés. 

 

RETOUR

Si vous souhaitez nous retourner une commande, informez-nous de votre retour par mail avec votre numéro de suivi. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s'ils ne conviennent pas. Nous remboursons le montant total de votre commande (hors frais de retour qui restent à votre charge).

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine. Ils ne devront pas avoir été portés, lavés ou utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et dans un état de propreté parfaite. Tout produit abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera pas remboursé.

Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou une autre saison, il suffit de passer à nouveau commande sur l'e-shop.

Vous avez également la possibilité de prendre RDV à l’atelier p.o.e.t.i.c paris, à Boulogne Billancourt, pour venir nous déposer votre retour.